上海錫鼎實業(yè)有限公司順利取得ISO20000信息技術服務管理體系認證證書

關鍵詞：服務管理體系認證,信息技術服務管理體系認證,信息技術服務體系認證,iso20000管理體系認證

  ISO/IEC20000-1是面向各類組織的信息技術服務管理標準,意在通過“IT服務標準化”來管理IT問題,并依據(jù)服務級別協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控,同時強調(diào)與客戶的溝通,其目的是提供從建立、實施、運作、監(jiān)控,到評審、維護以及改進的IT服務管理。信息技術服務管理體系,目前已經(jīng)成為各種組織,尤其是金融機構、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。推行和實施ISO/IEC 20000-1標準和管理機制能夠有效提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,提高IT部門相關員工的專業(yè)素質(zhì)和工作效率,提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力,從而為業(yè)務用戶提供更高質(zhì)量的服務,并對降低由人員變動導致的風險起到很好的風險預控作用。

  2020年08月14日上海錫鼎實業(yè)有限公司順利通過信息技術服務管理體系認證并取得ISO20000信息技術服務管理體系認證證書。

　　上海錫鼎實業(yè)有限公司誕生于2010年，是一家專注理化生實驗室、創(chuàng)新實驗室、創(chuàng)客空間、校園科普館工程項目的公司，包括策劃設計、項目管理、工程實施、技術研發(fā)等一系列服務。致力于為客戶提供具有獨特創(chuàng)意及先進技術的全方位解決方案。

　　上海錫鼎實業(yè)有限公司順利通過ISO20000信息技術服務管理體系認證,標志著該公司的信息技術服務管理水平已與國際接軌,在后續(xù)的工作中能夠不斷提升該公司的數(shù)據(jù)信息技術的市場服務能力,從而為行業(yè)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的信息與數(shù)據(jù)技術服務,在服務量化、風險控制、客戶滿意等方面具有積極的意義。

　　信息技術服務體系認證證書有效期

　 ISO20000信息技術服務管理體系認證證書有效期是三年。

　　期間每年要接受發(fā)證機構的監(jiān)督審核(也稱為：年檢或年審)，三年證書到期后，要接受認證機構的再認證(也稱為復評或換證)

　　服務管理體系認證范圍

　　信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、信息系統(tǒng)軟件設計開發(fā)、信息技術咨詢、信息系統(tǒng)測試、軟件產(chǎn)品測試、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、乳尖工程監(jiān)理、基礎設施運行維護、硬件運行維護、電子商務支持、軟件運行維護、電子商務支持、軟件運營、數(shù)據(jù)處理、呼叫中心/服務臺

　　ISO20000的實施意義

　　1、保持服務目標與企業(yè)目標一致，有效的支持業(yè)務戰(zhàn)略;

　　2、建立規(guī)范的服務流程，提高信息技術服務和運營效率;

　　3、有效以及高效地整合并利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源

　　4、建立持續(xù)改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提高客戶滿意度;

　　5、向國際標桿靠攏，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資回報;

　　6、控制IT風險及相關成本，提高與控制IT服務質(zhì)量、降低長期服務成本

　　ISO/IEC 20000-1有助于在既定資源約束下為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，以滿足他們的業(yè)務需求，為服務者了解如何提高交付給其客戶的服務質(zhì)量提供幫助。

　　賽學【上海-蘇州-昆山-太倉-無錫】是從事服務管理體系認證,信息技術服務管理體系認證,信息技術服務體系認證,iso20000管理體系認證咨詢(國家認證認可監(jiān)督委員會批準成立的認證咨詢機構，批準號為：CNCA-Z-02-2012-099)、產(chǎn)品認證咨詢和企業(yè)項目托管及驗廠咨詢的專業(yè)機構。我們擁有了一批極具現(xiàn)代管理知識和不同專業(yè)背景的資深國家注冊咨詢師、工程師、資深專家和大學教授。我們致力于國際標準和管理咨詢的研究及應用，曾為眾多知名企業(yè)提供過管理服務。我們聘請上海交通大學、復旦大學、華東師范大學、上海第二工業(yè)大學、浙江農(nóng)林大學的教授來公司授課和指導，在管理理論最新動向，培訓及案例研討等方面進行深入廣泛的交流。